Samenwerken & Communiceren op de Werkvloer
| Conditie | goed [achterzijde kaft klein deukje en wat oppervlakkige krassen; vml. ongebruikt exemplaar] |
| Aantal pagina`s | 176 |
| Uitgavejaar | 2010 [3e herziene druk] |
| Uitgegeven door | Uitgeverij Angerenstein |
| Kaft | hardcover |
| ISBN | 9789085241416 |
| Code [intern] | MAR16/SBNL29 |
Beschrijving boek
De basisvaardigheden voor mbo'ers.
Dit boek is voor iedereen die in [toekomstige] assistentfuncties, basisvaardigheden wil verbeteren, gericht op samenwerken en communiceren.
Voor mensen die Nederlands als eerste taal spreken én voor degenen die Nederlands als tweede taal spreken.
Dit boek gaat over de communicatie-competetenties die in een assistentfunctie op de werkvloer belangrijk zijn:
- luisteren en vragen stellen
- een gesprek beginnen
- afspraken maken
- telefoneren
- opkomen voor jezelf
- samenwerken met collega’s
- gesprekken voeren met je baas
- solliciteren
- omgaan met kritiek en conflicten
Dit boek sluit direct aan op de praktijk waarin mbo’ers komen te werken. Dat is zichtbaar in de voorbeelden en in de opdrachten: praktische opdrachten en rollenspellen.
